Упаковка в стратегии маркетинга

Характерной тенденцией развития российских рынков является устойчивый рост спроса на упаковку высокого качества. В условиях острой конкуренции шансами продать продукцию располагают компании, позаботившиеся о том чтобы у них была стильная потребительская тара и упаковка. Классический пример из истории американского бизнеса – знаменитый маркетинговый эксперимент, в ходе которого потребителям предлагали оценить качества двух стиральных порошков, назовем их условно № 1 и № 2.

Большинству участников эксперимента понравился порошок №1: и стирает он лучше, и экономичнее, и не вызывает аллергии, и ароматизирован приятнее и т.д. и т.п. Раскроем секрет: в разных упаковках находилось одно и то же содержимое! Дизайн и функциональные свойства упаковки порошка №1 больше понравилась потребителям. Участвуя в анкетировании, они наделили этот продукт более высокими свойствами. Упомянутый эксперимент лишний раз подтвердил старую истину: весомым аргументом в пользу выбора товара покупателем является качество упаковки.

Разумеется, далеко не все определяется «фактором упаковки», есть еще ценовая политика фирмы, известность бренда, сопутствующие услуги и многое другое. Но от реальности не уйти: в настоящее время даже дешевая зубная щетка должна обладать красочной, привлекательной, удобной упаковкой. Отметим важное обстоятельство: создавая позитивный имидж товара, побуждая к покупке, упаковка должна соответствовать ожиданиям, подтверждать правильность потребительского выбора.

Один раз автору довелось купить чай посредственного качества в роскошной подарочной коробке. Подобные «хитрости» приведут в конечном итоге к разрушению имиджа бренда и устранению самой фирмы. Доминирование на розничном рынке в нашей стране компаний формата «гипермаркет» значительно повышает роль упаковки – инструмента маркетинга.

Опубликовано 3 февраля 2012 в категории: Бизнес